看文章之前先说结果:数码行业就是一场厮杀,熬死同行你就赢了。

  2019年正式接触二手手机,经历了几个供应商,我的钱包没有越来越鼓,但是这两年积累的经验受益终身。

  做闲鱼付费社群完全是为了ip,这是我想长期坚持的事业,跟着我的徒弟只有越来越好的,如果你问我哪来的自信,我只能说都是熬出来的。就算有一天项目不行了,我们还有很多机会和出口,因为圆圆一直在路上,动起来,到处都是机会。何况,闲鱼再干个五年还是没问题的!

  说正题,自从做了手机,每个月都会遇到一两个变态的客户。昨天给自己放了半天假,在外面散心,一个确认收货半个月的订单,突然给我一个追评。职业嗅觉告诉我,肯定不是什么好评。

  果不其然,打开一看,说我是骗子。然后闲鱼里面给我私聊,说手机屏幕有问题。那台6s不是我的货,我们办公室有一位线下学员,帮她处理的,这位客户挺鸡贼,当时拿到手机就给我一个到手刀,说换屏幕要加钱,屏幕这事我早就在文案里面说的很清楚,爆了要换,图片也是实拍。

  有些人就是这样,明明捡便宜了,东西拿到手上没有想象的那么好就要搞事。其实这种事我早就习惯了,只是新手在做的时候一定要小心小心再小心。

  正常卖我的手机,出了啥事我都会售后,你们卖自己闲置的时候,最好写个不退换。早上有位新学员说,他卖了一台闲置的打印机,运费都要500,不想卖了,客户还不同意,问我怎么规避售后,我叫他把文案改成闲置不退换。

  还好闲鱼有这个漏洞,不然新手要吃很多亏。这个漏洞咋说呢?你用的好可以帮你对付那种比较坏的买家,也有人拿去坑别人的。我的看法是,不要坑人,坑别人也是坑自己。

  从来没见过坑别人的人最后有啥好下场。我的供应商坑我,他们失去了我这个长久客户,这不,今年找到一个靠谱的,年龄小,但是人特别好。

  做什么生意都是一样的,诚信第一。我没坑别人,手机里面2000多个客户也愿意回头找我,现在不管囤啥手机,同行的,供应商的,苹果的,安卓的,工作机,有锁无锁,小花靓机,都有人买我的,因为有客户群体,这些都是慢慢积累而来的。

  我很多徒弟,进群以后就要卖手机,卖了2台遇到点售后就没劲了,还是回去从无货源搞起。奉劝很多想学闲鱼卖货的朋友,先干好无货源再说,不然你的经验根本无法支撑手机的售后。

  最坏的客户我都遇到过,被老客户pua都是小菜一碟,总之,做生意一定要随机应变,谁也不知道下一秒又遇到什么事。最初卖卡贴机的时候,我每天起床最担心的就是售后,那个时候没人鼓励我,全靠自己扛,习惯了就好了,唯一欣慰的就是月底算帐的时候,赚钱就行。

  遇到再麻烦的客户,记得这样对自己说:不要和钱过不去。这样一想,一切都是小事。线下给人打工也是一样的道理,拿了别人的钱,就要为别人服务,可惜很多人总把自己当大爷。

  如果想长期做手机,给你一些建议:

  没有客户的时候去平台销售。

  没有货源去平台找,要到联系方式以后主动给对方发红包,这是基本礼貌,不管别人收不收代理,你这红包都不会白发。

  不要遇到几次售后就不干了,前面第一年抱着学习的心态。

  多找几家同行,多看,多学。

  每天复盘。

  这套准则适用于做闲鱼卖货的每个类目,已经在做的朋友也可以看看,自己是否做到了。我做数码两年,勉强算入行,我的水平就是不愁客户,如果你能坚持下来,未来肯定比我更优秀。

  还是那句老话,任何事情不要等到明天,当下,现在就去做。持续的行动才能出结果。

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